日前腾讯和广东联通联手高调推出了微信沃卡,在移动互联网和通信业界引起了不小反响,有人为广东联通主动携手OTT应用服务提供商、探索业务新模式叫好,也有人对中国联通推出的一系列应用定向“流量包月”或“流量免费”持保留态度,认为此举有“贱卖流量”甚至有导致电信运营商在移动互联网价值链中地位被进一步边缘化的危险。
一、中国联通加速圈地
从3G牌照发放以来,中国联通终于可以摆脱GSM时代与中国移动竞争中处处被动的局面。凭借WCDMA成熟的价值链,中国联通一方面加快3G网络的覆盖与升级、推出了21M乃至42M(珠江三角洲地区覆盖)的高速无线数据传输服务,另一方面也积极引入明星终端、通过明星终端的“晕轮效应”积极推动流量经营的发展,在3G市场、移动互联网市场频频出招,大有后来居上之势。与此同时,中国移动由于TD-SCDMA产业链成熟度问题在一定程度上被竞争对手拉开了差距,因此更是不遗余力地加速TD-LTE的步伐,意图在4G时代抢先一步。尽管目前4G牌照何时发放?如何发放等问题还没有最终落定,但中国移动运营TD-LTE网络已经是不争的事实,故中国移动在近期陆续开展的TD-LTE网络勘测和设备招标的项目也是基于此种考虑。
从目前中国移动的4G步伐来看,部分TD-LTE终端已经基本具备了正式商用的条件,部分省份的移动公司已经开始了4G网络规划和基站选址工作,在未来的一到两年里,留给中国联通的时间窗口实际上已经不多了。而一旦中国移动完成TD-LTE网络的建设,中国联通很有可能再次陷入与中国移动短兵相接的竞争当中,如果中国联通未能打破原来GSM时代的竞争被动局面,中国移动强大的综合实力、品牌效应、用户群体和网速优势将会给竞争对手带来巨大的压力。因此,中国联通必须在时间窗口内尽快完成以下两项重点任务:
首先借助WCDMA优势推动“新圈地运动”。诚然,中国联通的WCDMA相对中国移动的TD-SCDMA是有一定优势,且这种优势是GSM时代所不具备的。因此,中国联通面对这一手好牌,最为迫切的是如何将之打好,因为市场和竞争对手不一定会再给中国联通这么好的机会。在竞争对手4G网络大面积投入商用之前,如何将WCDMA的网络和终端优势发挥到极致是当务之急。所以,中国联通首先对“高价值客户”进行了重新定义。过去通信运营商的高价值客户指的是“高话单收入客户”,现今中国联通在此基础上又将“高流量客户”也当成另一种高价值客户。尽管此类客户的话单收入不一定很高,但随着移动互联网各类应用和服务在范围上和纵深上的渗透不断加强,这一类客户在未来的市场主导作用会日益明显。也就是说,这一类客户不一定是当前的“高价值客户”,但将会是未来各大电信运营商必然要花大力气争夺的“高价值客户”。从这个意义上讲,中国联通现在要圈的不只是3G的“地”,而是未来更为广阔市场的“地”。
其次是探索符合移动互联网规律的新商业模式。移动互联网时代对电信运营商最大的挑战就在于,通信运营商过去所熟练掌握的商业模式在当前和未来已经难以延续。在过去,电信运营商控制着整个价值链的核心。首先是通信业务产品全部都是由电信运营商生产(自有业务)或通过电信运营商这个唯一的窗口提供(SP等增值合作业务),消费者只能从中选择;其次是电信运营商拥有对所提供产品的定价权,消费者根据电信运营商的定价和产品的使用量付费,换而言之“产品即为商业模式”。